Check in các đầu số tổng đài Vinaphone cho người dùng

35 Lượt xem

Các tổng đài Vinaphone là nơi hỗ trợ cho các thuê bao nhà mạng các vấn đề như hủy dịch vụ GTGT, đăng ký 3G, thay đổi thông tin chính chủ hay đổi sim 4G,… Sau đây là các đầu số tổng đài miễn phí, các đầu số hotline Vinaphone.

Các đầu số tổng đài Vinaphone gồm 3 đầu số tổng đài, 3 đầu số hotline theo vùng miền chăm sóc khách hàng 24/24h hàng ngày. Khi mọi thắc mắc đã nhờ tổng đài hỗ trợ xong xuôi, thuê bao đang dùng gói 3G, bạn nên kiểm tra dung lượng gói cước 3G Vinaphone để sử dụng gói cước hiệu quả.

cac-dau-so-vinaphone-nam-2017

Thông tin các tổng đài hỗ trợ khách hàng của Vinaphone

1. Dịch vụ tư vấn khách hàng trong nước – 9191

9191 là tổng đài đường dây nóng hỗ trợ khách hàng trong nước tư vấn, hướng dẫn và giải đáp thắc mắc về sản phẩm, dịch vụ của nhà mạng Vinaphone như mất sim, mất máy, phục vụ 24/7.

Cước phí gọi đến đầu số 9191: 200đ/phút. Thuê bao trả sau được miễn cước phí.

2. Hệ thống giải đáp thông tin khách hàng – 18001091

18001091 là tổng đài trả lời tự động giải đáp nhân công thông tin về cước, giá dịch vụ, khuyến mãi Vinaphone, chương trình chăm sóc khách hàng cũng như các dịch vụ (Call Bloking, Vline, 2Friend, MCA,…) và các thủ tục thương mại (hòa mạng mới, chuyển đổi dịch vụ, thay đổi thông tin thuê bao,…). Tổng đài

hỗ trợ các kênh bán hàng trực tiếp, các yêu cầu cắt khẩn cấp và giải quyết khiếu nại trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Cước phí gọi đến đầu số 18001091: Miễn phí cho thuê bao Vinaphone và thuê bao VNPT.

3. Đường dây nóng – Hotline

Các số Hotline hỗ trợ các nhu cầu thông tin và giải đáp khách hàng về dịch vụ, chất lượng mạng, chất lượng dịch vụ, giải quyết khiếu nại, đại lý bán hàng và đội bán hàng lưu động.

Đầu số hotline các tỉnh/thành phố: Hà Nội – 0912481111; Hồ Chí Minh – 0918681111; Đà Nẵng – 0914181111 có cước phí như các cuộc gọi thông thường.

4. Dịch vụ tư vấn khách hàng quốc tế – 9192

Tổng đài 9192 của Vinaphone hỗ trợ khách hàng quốc tế với 4 ngôn ngữ Tiếng Anh, tiếng Hoa, tiếng Hàn và tiếng Nhật Bản giải đáp thắc mắc về sản phẩm, dịch vụ của nhà mạng.

Cước phí gọi đến đầu số 9192: 200đ/phút. Thuê bao trả sau được miễn cước phí.

5. Hotline chuyên hỗ trợ 3G Vinaphone

Đối với những vấn đề cần giải đáp về các gói cước 3G Vinaphone thì Hotline hỗ trợ là: 0915 800 353

Cước phí cho cuộc gọi đến hotline này được tính như cuộc gọi nội mạng thông thường.

Trên đây là những đầu số tổng đài Vinaphone, số Hotline chi tiết cho phép người dùng có thể gọi trực tiếp tới hỏi tổng đài tương ứng để hỏi về thắc mắc, sự cố của mình trong quá trình sử dụng dịch vụ.